اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية
مقدمة:
مرحباً بكم في متجرنا الإلكتروني. وضعت هذه الشروط والأحكام لحماية حقوقكم وحقوق المتجر، وتنظيم العلاقة القانونية بين المتجر والمستهلك وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. يُعد استخدامكم للمتجر أو الشراء منه موافقة كاملة على كافة البنود الواردة أدناه.
الجزء الأول: اتفاقية الاستخدام (Terms of Use)
المادة الأولى - الأهلية القانونية:
يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية المعتبرة شرعاً ونظاماً للشراء والتعامل عبر المتجر، أو أن عمره لا يقل عن 18 عاماً، أو يتم الشراء تحت إشراف الوالدين أو الولي القانوني.
المادة الثانية - حساب العميل والتزامات التسجيل:
عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم العميل بالآتي:
1. الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابه.
2. تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة (الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل) لتجنب إلغاء الطلب أو تأخر الشحن.
3. يلتزم المتجر بحماية هذه البيانات ومعاملتها بسريّة تامة وفقاً لسياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
المادة الثالثة - طبيعة الالتزام وأسعار المنتجات:
1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات المعروضة (العطور) ومواصفاتها بدقة، وتقديم فواتير إلكترونية نظامية لكل عملية شراء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
2. يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات أو تحديث العروض والتخفيضات في أي وقت بناءً على متطلبات السوق، ولا تسري التعديلات على الطلبات التي تم دفع قيمتها مسبقاً.
المادة الرابعة - الملكية الفكرية:
كافة حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك الاسم التجاري للمتجر، الشعارات، الصور، التصاميم، النصوص، ووصف المنتجات، هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة. ولا يحق لأي طرف نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
المادة الخامسة - حدود المسؤولية:
يمارس المتجر أعماله وفق الأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج (العطر) أو تخزينه في ظروف غير ملائمة بعد استلامه، كما لا يتحمل مسؤولية التأخير الخارج عن الإرادة والناتج عن شركات الشحن والخدمات اللوجستية، مع التزامنا بمتابعة الشحنة حتى وصولها للعميل.
المادة السادسة - البيانات التي نجمعها:
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام عملية الشراء والشحن، وتشمل: (الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل).
المادة السابعة - الغرض من معالجة البيانات:
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية فقط:
1. معالجة الطلبات، شحن المنتجات، وتأكيد عمليات الدفع الإلكتروني.
2. تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
3. إرسال تحديثات الطلب، أو العروض التسويقية (في حال وافق العميل على استقبالها).
المادة الثامنة - مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:
نلتزم بأعلى درجات السرية، ولا يتم بيع بيانات العملاء أو مشاركتها مع أي جهة، ويستثنى من ذلك مشاركة البيانات المحدودة والضرورية لإتمام الطلب مع:
منصة سلة: بصفتها المنصة المستضيفة للمتجر.
بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لمعالجة المدفوعات بأمان.
شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الشحنة إلى باب العميل.
المادة التاسعة - حقوق العميل:
وفقاً للأنظمة، يحق للعميل في أي وقت طلب الوصول إلى بياناته الشخصية المسجلة لدينا، أو تعديلها، أو تحديثها، أو طلب حذف الحساب نهائياً عبر وسائل التواصل الرسمية للمتجر.
الجزء الثالث: أحكام عامة
المادة العاشرة - القانون الواجب التطبيق:
تخضع هذه الاتفاقية بكافة موادها وسياساتها للأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وتُفسر باللغة العربية.
